Когда начинал свою карьеру продавца, главным манимейкинговым действием для нас было выйти на ЛПР, назначить встречу и сделать на ней презентацию своего продукта или услуги.

И единственным инструментом для работы был телефон. Нужно было дозвониться до клиента, узнать как зовут ЛПР, отправить факс, узнать номер входящего, узнать кому расписали твой факс, дозвониться до этого человека и назначить встречу.

С тех пор много воду утекло, электронная почта, Skype, WhatsApp и прочие мессенжеры стали стандартом корпоративной работы. Веб-сайты, LinkedIn, Facebook и другие соцсети дали продавцам значительно больше возможностей по исследованию клиентов и пониманию их проблем. Презентацию клиенту можно сделать через webex или другую систему телеконференции.

Но… живую беседу никто не отменял. При всем желании и возможностях автоматизировать и облегчить работу продавца не надо забывать о старых добрых методах.

Сейчас В2В-продавцы разучились звонить клиенту, находить выходы на нужных людей и в разговоре узнавать нужную инфомрацию.

Сегодня столкнулся с очередным случаем «телефонного бессилия» с стороны продавца одной крупной и уважаемой ИТ-компаннии.

Звонит мне старый знакомый и просит дать внутренний (! не мобильный) телефон секретаря генерального директора одного из заказчиков. На вопрос — «А не пробовал позвонить по общему телефону компании и узнать?» ответ был: «А они скажут?»  Б!@#! Ну не скажут, так хотя бы просто соединят — это же их работа! Не бывает такого чтобы секретарь не соединял с секретарем.

В общем что хотел сказать:  lead generation и customer engagement сейчас сильно круче, чем было раньше, работа отделов маркетинга во многих компания стала настолько хороша, что многие вещи приносят продавцам на блюдечке с голубой каемочкой, но не стоит забывать о старых дедовских способах работу. У вас есть голова, чтобы думать, язык и рот, чтобы говорить, руки чтобы звонить, и ноги, чтобы дайти до клиента. Зачастую это значительно легче и быстрее, чем выискивать информацию в сети или на LinkedIn.

И кстати, приходите к нам на краткий двухдневный курс «Отдел продаж ИТ-компании» — вспомним старые способы работы, поговорим о новых подходах и поможем создать ваш эффективный отдел продаж.

Оставить комментарий

Pin It on Pinterest

Share This

5 ключевых показателей продаж

Из этой книги Вы узнаете 5 ключевых показателей продаж, которые необходимо контролировать и анализировать коммерческий директор для повышения производительности  и результатов отдела продаж.

Используя советы этой книги Вы сможете существенно улучшить показатели Ваших продаж.

You have Successfully Subscribed!