Уже бессмысленно рассуждать на тему правильно ли сделал президент объявляя выходные или нет. Нужно ли было объявлять карантин (update в Москве уже объявили) или нет.
Это уже случилось. Точка.
Умрет ли экономика? Да! Но нет, не до конца.
Умрет ли ваш бизнес? Возможно, но не факт.
Вот несколько советов, как повысить вероятность выживания вашего бизнеса в условиях наступившего кризиса:
- Примете уже тот факт, что задница наступила. И быстро ситуация в лучшую сторону не исправится. Поэтому самое время сесть и написать самый пессимистичный план развития событий. Стройте его из предпосылок, что эта ситуация надолго. Скорректируйте ваш план продаж, плановые поступления, план производства. Учтите, что кризис не только у вас, но и у смежников.
- Посмотрите на вашу текущую бизнес-модель. Как она переносится в онлайн? Сможете ли вы перенести работу с клиентами на удаленную модель? Могут ли ваши сотрудники работать удаленно? Понимаете ли вы как управлять распределенными и удаленными сотрудниками, как линейными, так и проектными? Найдите возможность изучить современные инструменты удаленной и командной работы: Zoom, Skype, MS Teams, Trello, Bitrix24, Zoho и тд.
- Проверьте что у вас с наличностью. Если ли запас денег на счету, позволяющий вести свою деятельность не обращаясь к банкам за кредитными средствами. Нужно понимать, что сейчас будет очень сложно получить кредит на пополнение оборотных средств и на ликвидацию кассовых разрывов. Особенно без залога. Разработайте план на экстренный случай: где взять денег, что вы можете продать или заложить?
- Пересмотрите свои затраты. Подумайте какие затраты являются ненужными или необоснованными. Заморозьте их, вернётесь к ним когда придет время. Только не сокращайте одним махом затраты на маркетинг и рекламы (об этом отдельный пункт). Внимательно изучите арендный договор, если есть возможность сократите арендуемые площади, ведь вы же вывели персонал на удаленную работу.
- Пересмотрите свой штат. Не слишком ли он раздутый? Да людей сокращать жалко и больно, но сокращать людей в кризис надо. Это поможет вам выжить в кризис, и нанять сотрудников обратно уже на этапе роста.
- О маркетинге и рекламе. Пересмотрите свои каналы привлечения клиентов. Посчитайте стоимость лидов и их количество в каждом канале. Определите те каналы, в которых экономика не сходится, то есть ROMI ≤ 1. Отключите рекламу в тех каналах, где стоимость лида очень высока и в которых экономика не сходится. Перебросьте рекламные бюджеты в наиболее рентабельные каналы.
- Об отделе продаж. Пересмотрите систему мотивации сотрудников отдела продаж. Сфокусируйте систему мотивации на то, что наиболее важно сейчас для вашей компании. Если важны новые клиенты, значит на клиентов. Если важны поступления денежных средств или авансовые платежи, значит фокусируете продавцов туда.
Ну и не забывайте о том, что говорил Чарльз Дарвин: «выживают самые адаптируемые к изменениям». Кризис – это момент изменений. Те, кто смогут быстро адаптироваться, смогут его пройти и в будущем серфить на волнах будущего роста.
Если будут вопросы, буду рад пообщаться.
